Mi crítica constructiva al hospital

Hola, Desi:

Te comento dos cosas:

-1. En el último espisodio que cuentas, le refieres al médico que has percibido que las molestias se agudizan cuando hay actividad ovulatoria o menstrual (toma, ya, qué técnico me ha quedado). ¿Es la primera vez que lo comentabas? Si es así, nada, si ya lo habñias dicho en alguna otra visita a urgencias, ponlo.

-2. Como el relato es largo, porque el proceso lo ha sido, yo quizás haría un resumen del proceso en el cuerpo del texto con las conclusiones de lo que quieres expresar y el motivo de la carta muy claro, y la relación detallada la pondría a continuación, si quieres a modo de anexo. Mis compañeros de estudio y yo en el trabajo a veces redactamos informes periciales, y con la experiencia hemos llegado a la conclusión de que es mejor así: la persona que lo va a leer tiene por un lado un texto más sucinto con toda la información necesaria, las conclusiones, etc, en un documento manejable, y el proceso detallado para llegar a las mismas (o en su caso, documentación consultada, cálculos, fotos, etc), en anexos. En ellos puedes adjuntar a lo mejor la copia de los partes de urgencias directamente, y te ahorras parte del trabajo de redacción.

Por lo demás, me parece que está escrito en el tono sereno y educado que siempre utilizas para estas cosas, y que da gusto leer. ¡Qué manejo de palabros técnicos, además!.

Un beso:

Isabel

En el último espisodio que cuentas, le refieres al médico que has percibido que las molestias se agudizan cuando hay actividad ovulatoria o menstrual (toma, ya, qué técnico me ha quedado). ¿Es la primera vez que lo comentabas? Si es así, nada, si ya lo habñias dicho en alguna otra visita a urgencias, ponlo.

Creo que no. Cuando Almudena y Cristina me empezaron a hablar de que pudira tratarse de algo ginecológico fue cuando empecé a darme cuenta que solía coincidir con la ovulación (aunque luego ya me dolía en muchos otros momentos del ciclo o tras ir al baño -o aguantarme las ganas en el trabajo- o mantener relaciones).

Quiero hacer esa exposición, para que vean que siempre me diagnosticaban dolor abdominal (cuando ésa era la causa y no el hallazgo) y meteorismo, para que se vea lo que observaban en cada exploración y que SIEMPRE me hacían rayos X. Es un poco para ponerlos en antecedentes.

Me queda mucho por ir añadiendo al texto, ahora que ya he hecho una cronología de los hechos...Me tengo que poner con el tema de estoy radiada para el resto de mi vida, casi...Y que entiendo que en urgencias no diagnosticasen una endometriosis pero que no comprendo que siempre usaran el mismo método diagnóstico...y que con una eco abdominal o vaginal en la crisis de febrero o en la de mayo...hubiéramos adelantado bastante. Al menos ya se hubiera visto el quiste y tal vez el tejido endometrial alterado.

Eva sale de trabajar en 20 minutos...Y esta tarde me acostaré a dormir con ella, antes de que se vaya 13 horas más o menos a hacer un turno de noche así que en cuanto pueda prosigo...

Hola Desi!

Yo la verdad poco te puedo ayudar con el fondo de la carta, eso sí como en mi trabajo me dedico a hacer informes, se de sobra que hay que tratar de poner en píldoras digeribles y cortas los puntos importantes. Así que coincido con Isabel en que deberías hace una carta muy puntual de sobre la queja con un acápite de conclusiones y si crees pertinente, recomendaciones. Para luego adjuntar todo el proceso que ha sido super largo. Así, si es que alguien lee lo primero, le entra la curiosidad, luego, lee con detenimiento la segunda parte; o, si alguien lee lo primero (y no le entra la curiosidad) al menos ya le dejas claro que tu carta es una reclamación por tales motivos.

Besos!

Es que sin esa exposición no tiene sentido que me queje por un exceso de radiación o de que han tomado el camino incorrecto en el proceso diagnóstico. No es una reclamación o queja como tal, como para decir lo que me parece mal y luego anexar información.

Y quiero que vean todas las vueltas que he tenido que dar durante más de un año, las crisis, las consecuencias, el sufrimiento, la sensación de impotencia...

De todos modos, cuando añada todo lo que me falta sobre el tema de los rayos X, puedo ver si invierto el orden en que presento las cosas. Lo importante ahora es acabar la carta. En un ratito me voy a dormir siestuki. Tal vez esta noche cuando Eva entre a trabajar me pongo con ello, sintetizando la información que he ido guardándome aquí:

https://maternidadinstintiva.activoforo.com/t12870-consecuencias-de-mucha-exposicion-a-rayos-x

Hola:

Yo en el cuerpo de texto pondría que en el periodo desde tal a tal hiciste tantas visitas a urgencias, tantas al centro de salud, que te vieron tantos especialistas, que repitieron las radiografías tantas veces a pesar de arrojar diagnósticos muy inespecíficos, o que ante la falta de conclusiones no insistieron por otra vía, que incluso alguna vez te han tenido que llevar al hospital desde el trabajo, etc, en fin, como lo pensases contar, expresar tu queja por la cantidad de radiación recibida "a la ligera", y la prolongación de tu sufrimiento, etc..., y cuál es tu sugerencia de mejora; indicaría que el resultado concreto de cada visita y el proceso con detalle se incluye en el anexo (o si no quieres llamarlo así, decir que se incluye al final, incluso tras la firma). Así la persona que lo lea y deba manejar tu reclamación tiene en 1-2 folios la presentación, motivos del escrito, conclusiones y sugerencias para otro paciente, con el meollo accesible casi de un vistazo, y los detalles aparte.

Me pasa como a Gabi, quizá es deformación profesional, pero con el tiempo hemos encontrado que a la gente que recibe los informes (y lo tuyo no es una reclamación en plan "estuve tres horas en urgencias": es un informe en toda regla) le es más útil así. También te digo que no todo el mundo los hace así, pero de la manera esta es más agil. De otra forma puede suceder que hasta llegar a las conclusiones se pueda perder en el detalle. Lo de los árboles y el bosque.

Si tienes razones fuertes para hacerlo de otra forma, haz como te sientas más cómoda. En este post quería sobre todo aclarar que en el cuerpo de texto sí debería ir una relación breve de los hechos: debe ser un documento completo en sí mismo. En un informe tipo el esquema suele ser objeto-antecedentes-análisis/diagnóstico-conclusiones/sugerencias.

Un beso, y que se te dé bien desentrañar todo. Me ha dejado un poco de mal cuerpo leer todos los episodios seguidos, y pensar dónde lo has dejado, y lo que falta por contar a fecha de hoy, vaya temporadita más mala. No debe de ser fácil volver sobre ello. Ánimo.

Un beso muy fuerte:

Isabel

Isabel: esta noche intentaré ponerme con el tema de la radiación, sacar las conclusiones y cuando tenga todo me abro un documento en word, lo voy pasando allí y miro a ver cuánto ocupa en páginas, en qué orden lo puedo presentar. Y busco la manera más fácil de que lo lean, que no se les escape nada pero que tampoco falte ningún dato.

A estas fechas ya no me duele volver sobre el tema y recordarlo todo...tengo mi diagnóstico, ya me han solucionado el problema y sólo queda esperar que no se reproduzcan los quistes y adherencias. Eso sí, si hay una próxima crisis ya sabrán, por fin, qué buscar y con qué medio. Yo ya no me dejo radiar más si no es por causa de fuerza mayor.

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Hola chicas. Un año después rescato este post...

En su momento fui dejando de un día para otro lo de enviar la crítica, después se averió la impresora y aunque poco después compramos una nueva, soy tan desastre que he ido posponiendo el momento de revisar y acabar la crítica hasta hoy...    

Aprovechando que mañana vamos al hospital a una visita de un especialista médico de Eva, me he puesto a ello aunque sin añadir apenas nada más y citando sólo cuatro fuentes bibliográficas. He acabado ahora de imprimir el documento y mañana lo entregaremos en Atención al Paciente. A ver si en un tiempo me responden, que les he dejado todos mis datos personales.

Me extraña que transcurridos sólo 6 meses de la intervención, se encontraran con la sorpresa de que se me habían reproducido por completo los quistes y me parece sospechoso que un año después de la operación esté bastante peor que entonces, con quistes más grandes, adherencias más complejas y que, por tanto, la solución a ello (que sólo puedo decir que está cercana) tenga que ser más agresiva.

Cuando reciba respuesta, os contaré.

Un besazo.

A ver qué te dicen. Tengo una amiga inglesa que también sufre endiometriosis (perdón, lo he escrito mal) y también se le han vuelto a reproducir el/los quistes creo. Tampoco sé exactamente lo que le ha pasado porque no le pregunto detalles por no agobiarla más (tiene un estado de salud muy delicado no solo por eso). En fin... Siento que estés así y espero que encuentren una solución real.

Besos!

Hola Desi

haces bien en plantear una crítica. Espero que pueda servir de precendente, que sirva de algo...

te sigo!

besos

desi a ver si sirve de algo guapa, todo el mundo tenia que espresarse asi, y reclamar, un abrazo

Espero que recibas algunas respuesta, eso significará al menos que se han dignado tener en cuenta que les has escrito.
Si tod@s hablásemos quizá llegarían a darse cuenta de que tratan con personas, que más allá de ser un trabajo, es un servicio a alguien que los necesita.

Suerte en el intento.

Hola, Desirée:

Espero que sirva para que la situación no se repita.

Besos:

Isabel

Hola Desiree, ya encontré la carta, primero de todo me alegro que tu operación haya salido bien.
Te queria preguntar que a todo esto..estas pruebas como son las radíografias que te hicieron en su momento, si los médicos no te han dicho nada al respecto sobre su opinión?es decir, si eran necesarias y te han tranquilizado de que no pasa nada?

Kris38 escribió:Te queria preguntar que a todo esto..estas pruebas como son las radíografias que te hicieron en su momento, si los médicos no te han dicho nada al respecto sobre su opinión?es decir, si eran necesarias y te han tranquilizado de que no pasa nada?

No me han comentado nada al respecto, soy yo la que estoy disconfome con tanta radiación. Ha sido innecesaria y excesiva.